以茶会友

　　与以前相比，中国富裕群体不再单纯地累积财富留给下一代，而是乐于犒劳自己、享受生活。昨天，美国运通公司在沪发布了一份针对上海、北京两地富裕群体、供货商和品牌商户所做的《探索富裕群体的世界》白皮书，这份调查报告最引人注目的一点，就是揭示了中国富裕群体目前普遍存在的5种消费心态。

　　报告同时预测，到2011年，流动资产超过30万美元的中国富裕群体将从2006年的224万人增至420万人，年增长率为13.4%；中国百万富翁(指流动资产超过100万美元的人士)总数将从2006年的46.7万人增至2011年的90.81万人，年增长率为14.2%。

　　5种消费心态

　　●心态一：努力工作，享受生活。调查显示，中国富裕群体为创造和积累财富不懈努力的动力，在于享受优质生活，而不是像上一代人那样将钱存下来留给子孙后代。典型案例：“我买了一张国外进口檀木床。我

　　工作很辛苦，自从买了这张床后，感觉睡眠质量更好了，每天醒来都觉得精力充沛！”

　　●心态二：“第一次”永远最美好。对于中国的富裕群体而言，他们通过自己的努力第一次得到梦寐以求的产品、服务或是体验总会使他们拥有无比的成就感和满足感。他们难忘自己的“第一次”，也极力搜索下一个个人或者社会中的“第一次”。典型案例：“我珍惜我的第一款名表，我正在寻找能带给我新体验的下一个大目标。”

　　●心态三：下一个潮流是什么？富裕群体热衷于学习并了解代表世界级优质生活形态的“下一个潮流”，“最新”、“最好”或“新奇”的物品或体验。典型案例：“我听说迪拜有世界上最好的酒店，我要亲自体验一下。”

　　●心态四：追求世界级客户服务。中国富裕群体渴望本地供货商能赶超世界一流的服务水平，提供优质的产品、贴心的五星级客户服务。典型案例：“我出国旅游时住的酒店真的不错。接待员、客房服务员甚至是清洁工都能叫出我的名字、向我问好。这种服务真让人印象深刻。”

　　●心态五：根植过去，面向未来。调查显示，中国富裕群体追求高端品牌的同时，意识到自己还需回报社会。典型案例：“我组织了一个慈善团体探访残疾儿童，送给他们食品和玩具，还陪他们玩。”